Die Social Media Betreuung im Marketing umfasst alle Aktivitäten, die darauf abzielen, die Präsenz und das Engagement einer Marke oder eines Unternehmens in den sozialen Medien zu steigern. Ziel ist es, die Zielgruppe anzusprechen, mit ihr zu interagieren und sie langfristig an das Unternehmen zu binden.
Die Betreuung beinhaltet verschiedene Aufgabenbereiche, wie beispielsweise die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen (wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.). Dazu gehört das Verfassen von ansprechenden Texten, das Erstellen von Grafiken, das Bearbeiten von Fotos und Videos sowie das Planen und Durchführen von Werbekampagnen.